蘇傳林，2015屆湖北咸寧職業技術學院畢業。自畢業后加入深圳超特科技股份有限公司技術部負責技術部工作。至今，加入超特已經5年多。
1. 您是怎么加入超特科技集團的呢？分享一下您加入之后的感受。
答：我是超特科技集團技術團隊中的一員，我的直屬上級是沈工。加入超特科技集團源于梁董事長到我母校的一次演講。記得當時梁董事長在演講中提到超特科技集團的企業文化中的“團結”一詞時，講到與各城市公司的兄弟姐妹們為了各自目標相互碰撞、妥協、共識、鼓勵的那些時刻，在那時起,我就把自己畢業后的職業生涯規劃與超特科技連接在一起了。我覺得，一個人的能力畢竟還是有限的，在一個團結的大團隊中相互取人之長補己之短，包括相互促進方面，還是有很多好處的。自2015年加入公司以來，我在技術部的成長還是比較滿意的。另外，團隊成員都是來自于各大學的年輕小伙與靚妹，不同專業的同一時代的人在一起工作、一起玩耍、一起成長還是蠻有意思的。
（小編最近刷抖音總是刷到福耀玻璃的創始人曹德旺老先生對于文化的解讀，他說，企業文化就是“道”，它看不見摸不著，但又無處不在，并且，永不過時總是在重大時刻發揮作用，相比之下，技能那些，不停的升級更新，屬于“術”的層面罷了。高人的世界小編我不懂，不過，還是覺得很有道理）
2. 你們技術員幾乎是每天跟蓄電池、微模塊、動環設備、機房配電電路呀綜合布線呀等等這些打交道,有沒有枯燥的感覺？您認為做好這份工作應具備哪些知識、技能和經驗？
答：枯燥？ 那倒沒有這種感覺，在外人看來，可能認為我們做技術的人木訥、不擅于與人交流，成天只管搗鼓這些沉默的機器，那有點片面，或者叫偏見吧。在我們手里，一件機房產品設備通過我們技術人員的手后發揮出色的效能，或者一件有故障的產品重新正常運轉，這些本身就是我們不停的與機器對話、與團隊其他兄弟對話、與自己儲藏的知識對話的過程。當征服這些的時候，成就感自豪感涌來的那一刻，是我們最開心的時刻。是不是有一句古語：子非魚安知魚之樂？
我認為，做好技術員這份工作需要具備的3個點：
1、對于公司的所有產品必須了解透徹，產品的技術參數，特點特征等等都需要熟記于心，并能在需要的時候隨時可以運用；
2、不能閉門造車，我們同時還要關注了解本行業內的技術發展趨勢，行業內其他品牌的創新。
3、動手能力，作為我們這個崗位，技能是必不可少的，需要較強的動手操作能力，要說經驗的話，我覺得都是慢慢積累的，學校里面的理論知識學得扎實，動手操作時規范細心，這才是一個技術人員是否達標的標準。
（進取的技術人員同市場開拓人員一樣，厚實的技術基礎與敏銳的捕捉信息的能力，為產品性能的提升和新產品開發提供了技術保障。技術服務能力的不斷提升也依賴于市場的諸多反饋與不斷地積累，部門之間的高效協同必不可少。）
3. 技術員每一天都做些什么？
答：作為總部技術團隊中的一員，我們對于各城市公司的支持主要有三個方面：
1、售前的技術支持，每個城市公司面對不同的客戶群，綜合來看，客戶中有不少的甚至于是機房數據中心設備之外的咨詢處理，我們技術人員迅速的識別客戶的真正需求，結合產品參數、設計、使用場景、產品配置、成本考量等的需求，我們技術團隊內部協同，迅速的為這些各種各樣的咨詢提供合理化建議，為客戶決策提供反饋參考。
2、產品的售后支持和維修，主要是各產品使用中遇到的各種故障告警問題的解決和處理，如果說售前的技術支持主要是識別客戶真正需求的話，那么售后的服務是我們技術人員追求客戶滿意度的出發點。我們多年來一直如此。
3、收集來自于市場的各種反饋，為我們提升當前的產品性能和開發新產品做技術準備。
（隨著市場信息的透明和日漸白熱化的競爭態勢，對于如何提升產品和服務的差異化與競爭力，從產品研發端、營銷端到服務反饋端這些產品全生命周期全流程的打通是我們超特科技集團長期打磨并日漸增效的核心課題）
（超特科技集團自主研發的微模塊機房產品，大受用戶青睞。）
4. 跟您聊得這么一會兒，感覺您很溫和，不疾不徐，不知我這么評價是否準確？
答：嗯，我自我評價也差不多如此。性格比較平和，雖然一直在技術行當里面，因為售前售后的工作內容必須與不同的人進行多頻次溝通的關系，這項工作對于我的性格來說，使我更加的外向、變通，與人之間的交流更加有條理，因為我們技術人員很多時候，不能完全采用技術的語言來進行溝通，畢竟我們面對的很多客戶（這個客戶當然也包括我們超特科技集團各城市公司中的有些沒有技術基礎的銷售員同事）不一定能完全聽懂技術語言，所以，耐心聆聽、有條理的分析很有必要。
（有效溝通的前提，是善于聆聽，善于聆聽的前提是關注點在對方...）
5. 在您這幾年的技術員工作生涯中，有遇到的最大樂趣與大伙分享一下。
答： 在工作生涯中最大的樂趣，就是經常會出現為了一個加急項目臨時抽調公司其他部門人手到項目現場幫忙，大家一起同心協力做好這件事，既獨樂又眾樂，這是讓我很享受和感動的。
（樂趣，往往是高度沉浸于某事并獲得心理補償的體驗。工作的快樂，更多的時候，是靜心完成之后的自我獎賞---有人這么解釋樂趣，小編我感覺也是如此）
6. 您怎么規劃您的職業生涯？
答： 未來的話，就是跟隨我們超特科技集團第二個五年的發展規劃，在行業深度沉淀，提高技能水平，多考些技能證書，搞定技術方面的事情獲得自己與客戶的更大認可，搞定證書那是崗位資格的認定，兩者都要的。
(對更高目標的追求，不是輕輕松松喊出的一句口號，是想到并去做到的一連串過程...小編我也得趕緊梳理梳理我的職業生涯規劃啦)
7. 您對于即將選擇進入技術崗位的人，有什么建議？
答： 對于剛進入我們行業的技術崗位新人，先還是對自己有個大致的職業發展規劃，確定后，就一定要沉淀下來穩扎穩打，把每個遇到的盲點都攻破，不要貪多冒進，去認真了解行業知識，提升理論基礎，對于技能操作上一定要膽大心細，要有坐得了冷板凳聚焦突破攻堅吃苦耐勞的精神。
（匠人時代已經來臨，在自己的崗位上，戒驕戒躁，由專到精，從崗入匠，每一點進步，都是攻破盲點打通堵點的過程，需要我們耐得住寂寞、去鉆研掌握工作真諦進而達到游刃有余的程度，這樣去獲得自己的真正專長并形成個人競爭力）